Угадали?

Обмен и возврат

Мы работаем в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и стремимся найти компромисс с покупателем в рамках закона.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар по личным причинам в течение 7 суток со дня покупки. Внимание: потребительский вид товара, упаковка и чеки должны сохраниться. Нельзя вернуть или обменять использованные или бортированные шины.

При возврате денежные средства возвращаются на ту банковскую карту, с которой были сняты. Пересылка — за счет покупателя.

Внимание: при получении товара вы обязаны убедиться в отсутствии внешних дефектов. После приемки претензии по внешнему виду не принимаются.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с заводским дефектом, обменять или вернуть его можно в течение гарантийного срока. Он устанавливается заводом-изготовителем и в среднем равен 6 месяцам.

Внимание: дефект не должен быть следствием неправильной эксплуатации. Нельзя вернуть товар, если:

  • не соблюдались условия хранения;
  • типоразмер эксплуатируемой шины не совпадал с регламентом завода-изготовителя;
  • шина использовалась с деформированным диском;
  • для бескамерной шины использовалась камера;
  • не соблюдались правила установки: при монтаже не было специализированного оборудования и/или квалификации мастера оказалось недостаточно;
  • шины устанавливались на автомобиль с неисправной подвеской или на не отрегулированную ходовую часть;
  • занижалось или завышалось давление в шине;
  • конструкция эксплуатируемой шины или рисунок ее протектора не подходят для данного автомобиля;
  • повреждения шины возникли из-за неисправности автомобиля;
  • протектор эксплуатируемой зимой шины равен или меньше 4 мм, летней – 1,6 мм.

К заводским дефектам не относятся проколы, боковые порезы, вздутия или разрывы, если они получены в результате механического повреждения (наезда на препятствие, попадания в яму или ДТП).

Если обнаружен заводской дефект, свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 429-74-89 или +7 (931) 372-11-62. Мы проведем экспертизу, и если брак подтвердится — вернем деньги или обменяем товар.

Адрес и телефон
8 (800) 555-84-35
Санкт-Петербург, ул. Уральская, д.19, корпус 8, литера А, офис 2 (схема проезда)
Мы в сети
Наверх